เกิดปัญหาในการสตรีมอุปกรณ์

หากไม่สามารถรับชมแอปพลิเคชัน MONOMAX ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

รับชมบน Android

• รีสตาร์ทอุปกรณ์
  1.  กดปุ่มเปิด/ปิด เครื่องค้างไว้
  2.  เมื่อเครื่องดับแล้วให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง
  3.  หลังจากนั้นให้ทำการเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใหม่อีกครั้ง

• ล้างข้อมูลแอปพลิเคชันบน Android
  1. ไปที่ "การตั้งค่า" จากหน้าจอหลักในอุปกรณ์ที่ใช้งาน         
  2. เลือก "แอปพลิเคชัน"
  3. เลือก "การจัดการแอปพลิเคชัน"
  4. เลือก "MONOMAX"   
      
     
  5. เลือก "การใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูล"
  6. เลือก "ล้างข้อมูล" หรือ "ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล" 
  7. เลือก "ลบ" หลังจากนั้นให้ทำการเปิดแอปพลิเคชัน MONOMAX ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
     

• ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
  1. เปิด Play Store แล้วค้นหา MONOMAX
  2. เลือก "ถอนการติดตั้ง" และยืนยันถอนการติดตั้ง
  3. เลือก "ติดตั้ง" (Install) 
  4. เมื่อติดตั้งสำเร็จแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใหม่อีกครั้ง

รับชมบน iOS

• เปลี่ยนเครือข่ายที่ใช้งาน  มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
  1.  เลือก "การตั้งค่า" บนหน้าจอ
  2.  เลือก "Wi-Fi"
  3. เลือกเครือข่ายอื่นแทนอันเดิมและกดเชื่อมต่อ
  4. ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
• ปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่ มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
  1. กดที่ปุ่มโฮม 2 ครั้ง หรือ ปัดขึ้นแล้วค้างไว้ (สำหรับ iPhone X ขึ้นไป)
  2. ปัดซ้ายหรือขวาเพื่อแอปพลิเคชัน
  3. เมื่อเจอแล้วให้ปัดขึ้นเพื่อปิดแอปพลิเคชัน
  4. ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง

• ล้างข้อมูลแอฟพริเคชันบน ios 
  1. ไปที่ "การตั้งค่า" จากหน้าจอหลักในอุปกรณ์ที่ใช้งาน
  2. เลือก "ทั่วไป"
  3. เลือก "พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone 
         
     
  4. เลือกแอปพลิเคชัน "MONOMAX"
  5. กด "เอาแอปที่ไมได้ใช้ออก"
  6. เลือก "ติดตั้งแอปอีกครั้ง" และเปิดแอปพลิเคชัน "MONOMAX" ขึ้นอีกครั้ง 
        
    

• รีสตาร์ทอุปกรณ์
  1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะปรากฏแถบเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
  2. ลากแถบเลื่อน 
  3. หลังจาก 10 วินาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง
  4. เมื่อเปิดเครื่องสำเร็จแล้วให้ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
• ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
  1. ลบแอปพลิเคชันออก
  2. หลังจากนั้นไปที่ App Store เเละพิมพ์ MONOMAX ในช่องค้นหา
  3. ดาวน์โหลดเเอปพลิเคชันและติดตั้ง

  4. เมื่อติดตั้งสำหรับแล้วให้ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง

     
     
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi 
  1. ปิดเราเตอร์ที่ใช้งาน
  2. ถอดปลั๊กโมเด็มออกจากช่องเสียบปลั๊กไฟเป็นเวลา  30 วินาที
  3. เสียบปลั๊กโมเด็มใหม่และรอจนกว่าไฟแสดงสถานะใหม่จะหยุดกระพริบ

• เปลี่ยนตำแหน่งของเราเตอร์ Wi-Fi
  1. เปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์ให้อยู่ห่างจากอุปกรณ์ไร้สาย เช่น  โทรศัพท์, เตาอบไมโครเวฟ
  2. วางเราเตอร์ไว้ในระดับกลางไม่ให้ต่ำหรือสูงกินไป เช่น บนโต๊ะหรือบนชั้นวางของ

• เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเป็นเครื่อข่ายอื่น 

รับชมบน Android TV