เกิดปัญหาในการสตรีมอุปกรณ์

หากไม่สามารถรับชมแอปพลิเคชัน MONOMAX ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

รับชมบน Android

  • รีสตาร์ทอุปกรณ์
    1.  กดปุ่มเปิด/ปิด เครื่องค้างไว้
    2.  เมื่อเครื่องดับแล้วให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง
    3.  หลังจากนั้นให้ทำการเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
  • ล้างข้อมูลแอพลิเคชัน
    1. ไปที่ "การตั้งค่า" จากหน้าจอหลักในอุปกรณ์ที่ใช้งาน         
    2. เลือก "ทั่วไป"
    3. เลือก "แอปพลิเคชัน"
    4. เลือก "จัดการแอปพลิเคชัน”
    5. เลือก MONOMAX
    6. เลือก "การจัดเก็บข้อมูล"
    7. เลือก "ล้างข้อมูล" หรือ "ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล" จากนั้นกด "ตกลง"
    8. หลังจากนั้นให้ทำการเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
  • ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
    1. เปิด Play Store แล้วค้นหา MonoMax
    2. เลือก "ถอนการติดตั้ง" และยืนยันถอนการติดตั้ง
    3. เลือก "ติดตั้ง" (Install) 
    4. เมื่อติดตั้งสำเร็จแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใหม่อีกครั้ง

รับชมบน iOS

  • เปลี่ยนเครือข่ายที่ใช้งาน  มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
    1.  เลือก "การตั้งค่า" บนหน้าจอ
    2.  เลือก "Wi-Fi"
    3. เลือกเครือข่ายอื่นแทนอันเดิมและกดเชื่อมต่อ
    4. ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
  • ปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่ มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
    1. กดที่ปุ่มโฮม 2 ครั้ง หรือ ปัดขึ้นแล้วค้างไว้ (สำหรับ iPhone X ขึ้นไป)
    2. ปัดซ้ายหรือขวาเพื่อแอพลิเคชัน
    3. เมื่อเจอแล้วให้ปัดขึ้นเพื่อปิดแอปพลิเคชัน
    4. ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์
    1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะปรากฏแถบเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
    2. ลากแถบเลื่อน 
    3. หลังจาก 10 วินาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง
    4. เมื่อเปิดเครื่องสำเร็จแล้วให้ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
  • ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
    1. ลบแอปพลิเคชันออก
    2. หลังจากนั้นไปที่ App Store เเละพิมพ์ MONOMAX ในช่องค้นหา
    3. ดาวน์โหลดเเอปพลิเคชันและติดตั้ง
    4. เมื่อติดตั้งสำหรับแล้วให้ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
  • รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi 
    1. ปิดเราเตอร์ที่ใช้งาน
    2. ถอดปลั๊กโมเด็มออกจากช่องเสียบปลั๊กไฟเป็นเวลา  30 วินาที
    3. เสียบปลั๊กโมเด็มใหม่และรอจนกว่าไฟแสดงสถานะใหม่จะหยุดกระพริบ
  • เปลี่ยนตำแหน่งของเราเตอร์ Wi-Fi
    • เปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์ให้อยู่ห่างจากอุปกรณ์ไร้สาย เช่น  โทรศัพท์, เตาอบไมโครเวฟ
    • วางเราเตอร์ไว้ในระดับกลางไม่ให้ต่ำหรือสูงกินไป เช่น บนโต๊ะหรือบนชั้นวางของ
  • เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเป็นเครื่อข่ายอื่น
Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.