เกิดปัญหาในการสตรีมอุปกรณ์
หากไม่สามารถรับชมแอปพลิเคชัน MONOMAX ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
รับชมบน Android
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด/ปิด เครื่องค้างไว้
- เมื่อเครื่องดับแล้วให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง
- หลังจากนั้นให้ทำการเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
- ล้างข้อมูลแอปพลิเคชันบน Android
- ไปที่ "การตั้งค่า" จากหน้าจอหลักในอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- เลือก "แอปพลิเคชัน"
- เลือก "การจัดการแอปพลิเคชัน”
- เลือก "MONOMAX”
- เลือก "การใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูล"
- เลือก "ล้างข้อมูล" หรือ "ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล"
- เลือก "ลบ" หลังจากนั้นให้ทำการเปิดแอปพลิเคชัน MONOMAX ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
- ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
- เปิด Play Store แล้วค้นหา MONOMax
- เลือก "ถอนการติดตั้ง" และยืนยันถอนการติดตั้ง
- เลือก "ติดตั้ง" (Install)
- เมื่อติดตั้งสำเร็จแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
รับชมบน iOS
- เปลี่ยนเครือข่ายที่ใช้งาน มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- เลือก "การตั้งค่า" บนหน้าจอ
- เลือก "Wi-Fi"
- เลือกเครือข่ายอื่นแทนอันเดิมและกดเชื่อมต่อ
- ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
- ปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่ มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- กดที่ปุ่มโฮม 2 ครั้ง หรือ ปัดขึ้นแล้วค้างไว้ (สำหรับ iPhone X ขึ้นไป)
- ปัดซ้ายหรือขวาเพื่อแอปพลิเคชัน
- เมื่อเจอแล้วให้ปัดขึ้นเพื่อปิดแอปพลิเคชัน
- ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
- ล้างข้อมูลแอฟพริเคชันบน ios
- ไปที่ "การตั้งค่า" จากหน้าจอหลักในอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- เลือก “ทั่วไป”
- เลือก “พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone
- เลือกแอปพลิเคชัน “MONOMAX”
- กด “เอาแอปที่ไมได้ใช้ออก”
- เลือก “ติดตั้งแอปอีกครั้ง” และเปิดแอปพลิเคชัน “MONOMAX” ขึ้นอีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะปรากฏแถบเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
- ลากแถบเลื่อน
- หลังจาก 10 วินาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง
- เมื่อเปิดเครื่องสำเร็จแล้วให้ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
- ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
- ลบแอปพลิเคชันออก
- หลังจากนั้นไปที่ App Store เเละพิมพ์ MONOMAX ในช่องค้นหา
- ดาวน์โหลดเเอปพลิเคชันและติดตั้ง
- เมื่อติดตั้งสำหรับแล้วให้ลองเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
- รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi
- ปิดเราเตอร์ที่ใช้งาน
- ถอดปลั๊กโมเด็มออกจากช่องเสียบปลั๊กไฟเป็นเวลา 30 วินาที
- เสียบปลั๊กโมเด็มใหม่และรอจนกว่าไฟแสดงสถานะใหม่จะหยุดกระพริบ
- เปลี่ยนตำแหน่งของเราเตอร์ Wi-Fi
- เปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์ให้อยู่ห่างจากอุปกรณ์ไร้สาย เช่น โทรศัพท์, เตาอบไมโครเวฟ
- วางเราเตอร์ไว้ในระดับกลางไม่ให้ต่ำหรือสูงกินไป เช่น บนโต๊ะหรือบนชั้นวางของ
รับชมบน Android TV
- กด ปุ่ม รูปบ้านที่ รีโมท
- เลือกไอคอน "ตั้งค่าระบบ" และเลือก "ตั้งค่า"
- เลือกเมนู "แอป"
- เลือกแอปพลิเคชัน "MONOMAX" (หากไม่พบให้ค้นหาจาก "ดูแอปทั้งหมด")
- เลือกเมนู "ล้างข้อมูล"
- กด "ตกลง" แล้วกด “ปุ่มรูปบ้าน” ที่รีโมท เลือกเมนู “MONOMAX” อีกครั้ง