ใช้ระบบ Cast ไม่ได้

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์ cast ต้องอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi วงเดียวกันกับอุปกรณ์มือถือ อีกทั้ง Wi-Fi มีการเชื่อมต่อสองประเภท ได้แก่ 2.4 GHz, 5.0 GHz  ดังนั้นทั้ง Chromecast และอุปกรณ์มือถือจะต้องเชื่อมต่อแบบเดียวกัน
• ตรวจสอบชื่ออุปกรณ์ Cast ว่ามีอีโมจิหรืออักขระพิเศษหรือไม่ หากมีให้แก้ไขดังนี้
  • เปิดแอปอุปกรณ์  Cast ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตแล้วแตะที่ชื่อของ Cast ในรายการอุปกรณ์
  • แตะไอคอน "การตั้งค่า" จากนั้นแตะ  "ข้อมูลอุปกรณ์"
  • แตะที่ชื่ออุปกรณ์ แล้วลบอีโมจิหรืออักขระพิเศษออก แล้วบันทึก
  • เปิดแอป MONOMAX ใหม่ แล้วลองอีกครั้ง
• อัปเดตเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน MONOMAX หากยังไม่อัพเดตให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
  • เปิดแอป  Play Store หรือ App Store
  • ค้นหา  "Monomax"  บนแถบค้นหา
  • แตะที่แอป "MONOMAX" และเแตะที่ "อัปเดต"
• ตรวจสอบอัปเดตเวอร์ชันอุปกรณ์ที่ใช้งาน
  • อุปกรณ์ Android จะต้องเป็น Android เวอร์ชัน 9.0 ขึ้นไป หากยังไม่เป็นเวอร์ชันปัจจุบันให้ทำการอัปเดต ตามขั้นตอนดังนี้
    1. ไปที่ “การตั้งค่า”
    2. เลือกที่ "ระบบ" จากนั้นให้เลือก "ขั้นสูง" (หากไม่พบ "ระบบ" ให้เลือก "เกี่ยวกับอุปกรณ์/แท็บแล็ต")
    3. เลือก "อัปเดตระบบ" หรือ "อัปเดตซอฟต์แวร์"
  • สำหรับอุปกรณ์ iOS จะต้องเป็น iOS เวอร์ชัน 13.0 ขึ้นไป หากยังไม่เป็นเวอร์ชันปัจจุบันให้ทำการอัปเดต ตามขั้นตอนดังนี้
    1. ไปที่ Setting หรือตั้งค่า
    2. เลือกที่ ทั่วไป General แล้วเลือก รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ แตะที่ "รายการอัปเดตอัตโนมัติ" จากนั้นเปิด "ดาวน์โหลดรายการอัปเดต iOS" เปิด "ติดตั้งรายการอัปเดต iOS"