ยกเลิกแพ็กเกจใช้งาน

ขั้นตอนการยกเลิกแพ็กเกจผ่านเว็บไซต์

การยกเลิกแพ็กเกจผ่านเว็บไซต์สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านช่องทางบัตรเดบิต เครดิต , ShopeePay และ AIS (แบบเติมเงิน-รายเดือน) ลูกค้าสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ด้วยตนเอง ดังนี้

ขั้นตอนการยกเลิกแพ็กเกจบนเว็ปไซต์

1. พิมพ์ monomax.me

2. กดที่โปรไฟล์ เลือก “ข้อมูลส่วนตัว”

3. กด “ยกเลิกแพ็กเกจ”

4. กดยืนยัน “ยกเลิกแพ็กเกจ”

5. ยกเลิกแพ็กเกจสำเร็จ

Package Cancellation Process via Website

For customers who pay via Debit/Credit card, ShopeePay, and AIS (Prepaid/Postpaid), you can cancel the package by yourself as follows:

Steps to cancel on the website:

1. Go to monomax.me
2. Click on your profile and select "Personal Information" 
3. Click "Cancel Package" 
4. Click to confirm "Cancel Package"
5. Package cancellation completed

Quy trình hủy gói cước qua website

Dành cho khách hàng thanh toán qua thẻ ghi nợ/tín dụng, ShopeePay và AIS (Trả trước - Trả sau), khách hàng có thể tự hủy gói cước theo các bước sau:

Các bước hủy gói cước trên website:

1. Truy cập monomax.me
2. Nhấn vào hồ sơ (profile) và chọn "Thông tin cá nhân" 
3. Nhấn "Hủy gói cước" 
4. Nhấn xác nhận "Hủy gói cước"
5. Hủy gói cước thành công

ขั้นตอนการยกเลิกแพ็กเกจบนแอปพลิเคชันระบบ iOS

1. เปิดแอปพลิเคชัน App store
2. เปิดบัญชีโดยกดสัญลักษณ์รูปโปรไฟล์
3. กด "การสมัครรับ (Subscription)"
4. เลือก
แอปพลิเคชัน monomax
5. กด “ยกเลิกการสมัครรับ” 


Steps to cancel package on iOS application:

1. Open the App Store application.
2. Open your account by tapping the profile icon.
3. Tap "Subscriptions".
4. Select the MONOMAX application.
5. Tap "Cancel Subscription".

Các bước hủy gói cước trên ứng dụng hệ điều hành iOS:

1. Mở ứng dụng App Store.
2. Mở tài khoản bằng cách nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
3. Nhấn vào "Gói đăng ký" (Subscriptions).
4. Chọn ứng dụng MONOMAX.
5. Nhấn "Hủy đăng ký".

ขั้นตอนการยกเลิกแพ็กเกจบนแอปพลิเคชันระบบ Android

ลูกค้าสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ด้วยตนเอง ดังนี้

1. ไปที่ Play Store เลือก "รูปโปรไฟล์"
2. เลือก "การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ"
3. เลือก "การสมัครใช้บริการ"
4. จากนั้นเลือก app monomax
5. กด "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล"
6. ให้เหตุผลการยกเลิก กด "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล"
7. ระบบจะมี Pop-up ขึ้นมาว่า ระบบทำการยกเลิกการสมัครใช้บริการ
8. ยกเลิกการสมัครใช้บริการสำเร็จ

Steps to cancel package on Android application:

Customers can cancel the package by themselves as follows:

1. Go to Play Store and select your "Profile Picture".
2. Select "Payments & subscriptions".
3. Select "Subscriptions".
4. Then, select the MONOMAX app.
5. Tap "Cancel subscription".
6. Provide a reason for cancellation, then tap "Cancel subscription".
7. A pop-up will appear stating that the subscription has been cancelled.
8. Subscription cancellation completed.

Các bước hủy gói cước trên ứng dụng hệ điều hành Android:

Khách hàng có thể tự hủy gói cước theo các bước sau:

1. Truy cập Play Store và chọn "Biểu tượng hồ sơ".
2. Chọn "Thanh toán và gói đăng ký".
3. Chọn "Gói đăng ký".
4. Sau đó, chọn ứng dụng MONOMAX.
5. Nhấn "Hủy đăng ký".
6. Chọn lý do hủy, sau đó nhấn "Hủy đăng ký".
7. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận việc hủy đăng ký thành công.
8. Hủy đăng ký hoàn tất.

ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านระบบแชท facebook.com/messages/t/monomax.me

ติดต่อผ่านไลน์ ID @monomax.me (มี@)

เวลาทำการ : ทุกวันตั้งแต่ 09.00-03.00 น.