ยกเลิกแพ็กเกจใช้งาน

ขั้นตอนการยกเลิกแพ็กเกจผ่านเว็บไซต์

การยกเลิกแพ็กเกจผ่านเว็บไซต์สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านช่องทางบัตรเดบิต เครดิต , ShopeePay และ AIS (แบบเติมเงิน-รายเดือน) ลูกค้าสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ด้วยตนเอง ดังนี้

1. ไปที่เมนู “ข้อมูลส่วนตัว” หรือ “Profile”
2. กดปุ่ม “ยกเลิกแพ็กเกจ”

หรือยกเลิกแพ็กเกจผ่าน Call Center MONOMAX โทร 021007007 ทุกวัน เวลา 9.00 - 22.00 น.

ขั้นตอนการยกเลิกแพ็กเกจบนแอปพลิเคชันระบบ iOS

ลูกค้าสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ด้วยตนเอง ดังนี้

1. ไปที่ตั้งค่าและเลือกโปรไฟล์ Apple ID
2. เลือก “การสมัครสมาชิก” และเลือก “MONOMAX”
3. เลือก “ยกเลิกการสมัครรับ” 
4. หลังจากนั้นให้กดยืนยัน

ขั้นตอนการยกเลิกแพ็กเกจบนแอปพลิเคชันระบบ Android

ลูกค้าสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ด้วยตนเอง ดังนี้

1. ไปที่ Play Store เลือก Profile แล้วเลือกการชำระเงินและการสมัครใช้บริการ 
2. เลือกการสมัครใช้บริการ
3. เลือกบริการ MONOMAX
4. กด ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
5. ให้เหตุผลการยกเลิก
6. ระบบจะมี Pop-up ขึ้นสอบถามว่า ต้องการหยุดสมัครใช้บริการชั่วคราวไหม กด ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
7. ยกเลิกการสมัครใช้บริการสำเร็จ