ไม่พบเครื่องหมาย Cast บนระบบ Android
- ให้ตรวจสอบแอปพลิเคชันโมโนแมกซ์ต้องเป็นเวอร์ล่าสุดที่โหลดจาก Google Play Store เท่านั้น
- แอปพลิเคชันโมโนแมกซ์ที่โหลดจาก Huawei App Gallery จะไม่สามารถ Cast ได้เนื่องจากอุปกรณ์ Huawei ไม่มี GMS (อุปกรณ์ Huawei จะสามารถใช้งานปุ่ม Cast ได้เฉพาะรุ่นที่มี GMS เท่านั้น)
- ตรวจสอบอุปกรณ์ที่รับ Cast
อุปกรณ์รับต้องเป็น Android TV ที่มีโลโก้ Android TV ปรากฏอยู่ หรือสังเกตที่ Home Screen สัญลักษณ์การ cast
- เมื่อตรวจสอบครบแล้วให้รีเซ็ตอุปกรณ์
- รีเซ็ทเราท์เตอร์ โดยการปิดสวิตช์ ถอดปลั๊ก รอ 5 วินาที แล้วเสียบปลั๊กเปิดใหม่
- รีเซ็ทอุปกรณ์รับโดยการปิดสวิตช์ ถอดปลั๊ก รอ 5 วินาที แล้วเสียบปลั๊กเปิดใหม่
- รีเซ็ทมือถือ โดยการปิดสวิตช์ รอ 5 วินาที แล้วเปิดใหม่
- ตรวจสอบ wifi ต้องเป็น wifi hotspot ชื่อเดียวกัน และย่านความถี่ wifi ต้องเป็นย่านความถี่เดียวกัน คือ 2.4Ghz หรือ 5Ghz
- ตรวจสอบโดยการเปิดแอปพลิเคชันยูทูป บนมือถือแล้วดูว่ามีเครื่องหมายแคสต์หรือไม่
ถ้าหากยังไม่พบเครื่องหมายแคสต์ให้ทำขั้นตอน 4-6 อีกครั้ง หากทำซ้ำหลายรอบแล้วยังไม่พบเครื่องหมายแคสต์ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์รับมีปัญหาหรือไม่รองรับ